ENVIO E DEVOLUÇÃO
POLÍTICA DE ENVIO
Nosso compromisso é garantir que você receba seu pedido com qualidade e agilidade. Após a confirmação do pagamento, as peças serão produzidas e separadas em até 5 dias úteis, exceto itens personalizados, que podem demandar um prazo maior conforme a demanda. O tempo de envio será calculado no momento do check-out, considerando as opções de envio (PAC, Sedex ou Jadlog), variando de 1 a 15 dias úteis.
Para assegurar a chegada segura de seus produtos, utilizamos embalagens reforçadas. Se, porventura, ocorrer algum dano durante o transporte, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos providenciar um novo envio sem custo adicional. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
Se por algum motivo você não estiver satisfeito(a) com sua compra, oferecemos um processo de devolução descomplicado. Você tem até 7 dias úteis após o recebimento para entrar em contato conosco e solicitar a devolução. Iremos emitir um código de envio reverso sem custo para que você possa enviar o produto de volta. Assim que o produto chegar e for verificado em perfeitas condições, efetuaremos o reembolso.
Para trocas por avarias ou problemas no produto, oferecemos um prazo de até 30 dias úteis. Se ocorrer algum problema devido ao transporte ou se o produto apresentar algum defeito, entre em contato conosco para instruções sobre como proceder com a troca. No entanto, é importante ressaltar que não realizamos trocas por mau uso do produto.
Em relação a produtos personalizados, não realizamos trocas, apenas devoluções. Nestes casos, oferecemos o reembolso do valor do produto, desconsiderando o custo do frete. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra positiva.